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本题添加时间：2023/5/26 0:44:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。

选择一项：
a.
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

b.
客户关系管理一定要建立呼叫中心

c.
客户关系管理是硬件系统

d.
客户关系管理是应用软件

答案是:正确答案是：
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

出自 广东开放大学电子商务管理（本23春）  广东开放大学系统

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