企业要积极建立（）的企业文化，从高层领导到基层员工，其所想所为，一切都应为了客户。选择一项： A. 一试题答案

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本题添加时间：2023/5/25 13:11:00
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企业要积极建立（）的企业文化，从高层领导到基层员工，其所想所为，一切都应为了客户。选择一项： A. 一切为了企业 B. 一切为了客户 C. 一切为了员工 D. 一切为了股东
答案是:B 出自广东开放大学美业客户服务（专，2023春）广东开放大学系统广东开放大学
更多试题>>>> 1、如果企业做到（）这一点，就会发现，企业会逐形成自己的品牌，在同行的竞争中就能取得相当大的优势。选择一项： A. 持续提供高品质的服务 B. 迅速响应的需求 C. 从内心尊重和关心客户 D. 不问责任，先帮客户解决问 2、( )客户的忠诚来源于更高层次的忠诚，主要表现为服务忠诚、品牌忠诚和企业忠诚等。选择一项： a. 中低价值 b. 低价值 3、( )是再次获得合作机会的关键。选择一项： A. 超值服务 B. 对客服务 C. 跟踪服务 D. 售后服务 4、客户对产品或企业的忠诚是用( )的服务赢来的。选择一项： A. 常规 B. 超常 C. 个性 D. 额外 5、每个人都希望获得与众不同的“( )”，因此，如果能让客户得到与众不同的服务和格外折尊重，客服人员就能更顺利地开展自己的工作。选择一项： A. 服务 B. 需要 C. 满足 D. 优待