客服解决售后问题所需的技能？（）选择一项或多项： a. 了解店铺商品和各岗位工作流程 b. 成本核算和避试题答案

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本题添加时间：2023/5/25 1:57:00
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客服解决售后问题所需的技能？（）选择一项或多项： a. 了解店铺商品和各岗位工作流程 b. 成本核算和避损能力 c. 客户关系管理能力 d. 良好的沟通能力
答案是:正确答案是：客户关系管理能力, 成本核算和避损能力, 了解店铺商品和各岗位工作流程, 良好的沟通能力出自广东开放大学移动电子商务（本23春）广东开放大学系统广东开放大学
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