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广东开放大学移动电子商务(本23春)
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本题添加时间:2023/5/25 1:57:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
下列属于影响客户忠诚度的因素的是( )。
选择一项或多项:
a. 习惯
b. 信任
c. 满意度
d. 感知服务质量
答案是:正确答案是:信任, 感知服务质量, 满意度, 习惯
出自
广东开放大学移动电子商务(本23春)
广东开放大学系统
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1、
客服培训计划中,客服的培训内容包括哪些?( ) 选择一项或多项: a. 产品知识 b. 货品入仓及盘点 c. 软件基本使用知识 d. 促销活动的内容
2、
产品价值表现在哪些方面?( ) 选择一项或多项: a. 功能 b. 可靠性 c. 价格 d. 样式
3、
企业网站的价值就在于灵活地向客户展示什么内容信息?( )。 选择一项或多项: a. 企业文化 b. 图片 c. 多媒体信息 d. 产品说明
4、
良好的( )可以增加忠诚客户的转化概率,提高客户的二次购买率。 选择一项: a. 售前服务 b. 产品质量 c. 用户体验 d. 售后服务
5、
跨境电商阳光清关模式不包括哪个?( ) 选择一项: a. 邮政包裹 b. 个人物品 c. C2C d. B2C
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