王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 广东开放大学系统 > 广东开放大学> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
 

输入试题：
本题添加时间：2023/5/22 16:31:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
很多企业都会定期地对客户进行调查，并通过各种与客户接触的机会认真倾听客户的需求。这体现了（ ）

选择一项：
A. 从内心尊重和关心客户
B. 不问责任，先帮客户解决问题
C. 始终以客户为中心
D. 迅速响应客户的需求

答案是:A

出自 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）  广东开放大学系统

广东开放大学

更多试题>>>>
1、不断推出的新品、新款和创新服务，会吸引客户经常来店铺看看，这体现网上店铺回头率直接相关要素的哪一个？（ ） 选择一项： A. 内容 B. 服务 C. 回访 D. 创新
2、客户在产品或服务方面投入了资金，他们大多数都希望在产品或服务( )上有特殊的回报。 选择一项： A. 质量 B. 数量 C. 质量和数量 D. 价值
3、服务提供商犯的最大的错误之一，就是( )。 选择一项： A. 拒绝承认错误和承担责任 B. 服务质量水平低 C. 投诉处理与反馈不及时 D. 对客服务不重视
4、美国技术帮助调研机构进行了各类研究表明，在不满意的客户中，平均( )会直接向前台服务人员投诉。在企业与企业交往时，该数字会上升到( )。 选择一项： A. 50% 、60% B. 50%、75% C. 60 、
5、所谓超乎想象的服务，是指那些意料之外、情理之外的服务，即客户并没有预期，甚至都“（ ）”的服务。 选择一项： A. 没有需求 B. 一般需求 C. 没有想过 D. 很有需求


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单