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本题添加时间：2023/5/22 15:23:00
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观察法可分以下几种（ ）。

选择一项或多项：
A. 直接观察法
B. 亲身经历法
C. 痕迹观察法
D. 行为记录法

答案是:ABCD

出自 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）  广东开放大学系统

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1、利用网络渠道，开发目标客户，可以通过以下（ ）方式。 选择一项或多项： A. 通过调查问卷搜集客户信息 B. 通过专业网站搜集客户信息 C. 利用网络社区搜集客户资料 D. 利用
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3、网络经济时代的客户服务则包含以下（ ）层面。 选择一项或多项： A. 个性化服务 B. 商业服务 C. 交通运输、通信和公用事业等方面的服务 D. 信息、教育、卫生研究和政府部门的服务
4、售中服务包括（ ）。 选择一项或多项： A. 向客户传授知识 B. 提供代办服务 C. 操作示范表演 D. 产品的生产 E. 订单处理
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