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广东开放大学客户关系管理(专,2023春)
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本题添加时间:2023/5/22 13:11:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
保证信息采集的价值是( )。
选择一项:
a.
准确性原则
b.
系统性原则
c.
时效性原则
d.
主动性原则
答案是:A
出自
广东开放大学客户关系管理(专,2023春)
广东开放大学系统
广东开放大学
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1、
建立客户资料库的基本形式是( ) 选择一项: a. 以上都是 b. 建立客户档案卡 c. 建立客户数据库 d. 建立客户名册
2、
个性化产品是一种建立在完全满足顾客个性化要求基础上的产品,体现的是( )。 选择一项: a. 社会个性 b. 企业的个性 c. 无个性 d. 客户的个性
3、
客户一览表属于哪一种客户档案形式的组成部分( ) 选择一项: a. 现有客户档案卡 b. 客户名册 c. 旧客户档案卡 d. 客户数据库
4、
客户信息管理是以( )为重点和导向。 选择一项: a. 信息 b. 现象 c. 方法 d. 客户
5、
企业盈利水平处于中偏下的水平,甚至是亏损;短期和长期债务的偿还能力较弱;企业经营状况不好。该类企业的信用等级处于( )。 选择一项: A. A级 B. B级 C. C级 D. D级
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