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本题添加时间:2023/5/22 13:10:00
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企业盈利水平处于中偏下的水平,甚至是亏损;短期和长期债务的偿还能力较弱;企业经营状况不好。该类企业的信用等级处于( )。


选择一项:
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级

答案是:C

出自 广东开放大学客户关系管理(专,2023春)  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、几乎所有成功的企业,都非常重视客户信用调查;如果没有客户资信调查,也就无法客观、准确地进行信用分析,确定的客户信用度也就不能作业企业信用管理的基础。( ) 选择一项: 对 错
2、计划之前应尽可能地搜集到对决策有用的信息,这比计划本身更为重要。( ) 选择一项: 对 错
3、测评客户信用等级的最终目的,是要确定合理的信用赊销额度,也就是帮助企业做出信用管理决策。( ) 选择一项: 对 错
4、客户数据库是企业有组织的收集、保存、更新关于个人或预期顾客的综合性客户信息资料的数据仓库。( ) 选择一项: 对 错
5、关于服务时机的认识,正确的一项是( ) 选择一项: a. 客户服务可以不分时机 b. 客户有咨询或帮助的需要时,是客户服务的好时机 c. 寸步不离的跟着客户 d. 全程与客户打交道


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