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本题添加时间：2023/5/22 12:54:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
以下属于直接寻找客户的方法的是（ ）

选择一项：
a.
信函寻找法

b.
中心开花法

c.
电话寻找法

d.
在亲朋故友中寻找

答案是:D

出自 广东开放大学客户关系管理（专，2023春）  广东开放大学系统

广东开放大学

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1、销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改进产品的建议和新产品的信息，这种客户关系类型属于（ ） 选择一项： A. 负责型 B. 伙伴型 C. 能动型 D. 被动型
2、企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展，这种客户关系类型属于（ ） 选择一项： A. 负责型 B. 伙伴型 C. 能动型 D. 被动型
3、信息技术的发展使客户关系管理这一理念可以以（ ）的形式固化下来，为客户关系管理的实现提供了技术支撑，促成了客户关系管理系统的诞生。 选择一项： a. 流程化 b. 制度化 c. 形式化 d. 物化
4、SCOPE模型中，S表示的意思是（ ） 选择一项： A. 市场 B. 市场供给 C. 市场需求 D. 供应商
5、（ ）客户关系，指的是产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合客户的要求，有何缺陷或不足，有何意见或建议，以帮助企业不断改进产品，使之更加符合客户的需求。 选择一项： A. 负责型 B. 基本型 C. 被动型


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