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本题添加时间：2023/5/16 0:12:00
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市场细分的方法主要包括（ ）
多选题 (4 分)
A.
单一变量法

B.
主导因素排列法

C.
综合因素细分法

D.
系列因素细分法

答案是:A.
单一变量法

B.
主导因素排列法

C.
综合因素细分法

D.
系列因素细分法

出自 国家开放大学邮储银行网点经营管理  国家开放大学系统

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1、营业网点可采用的组合营销法有（ ） 多选题 (4 分) A. 产品组合营销法 B. 客户组合营销法 C. 时间组合营销法 D. 关系组合营销法
2、营销人员队伍管理包括（ ）工作 多选题 (4 分) A. 选聘人员 B. 培训员工 C. 明确任务 D. 科学考核
3、按客户为营业网点带来的综合效益（客户价值）分为（） 多选题 (4 分) A. 高价值客户 B. 有价值客户 C. 保本客户 D. 亏损客户
4、调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下（）目标： 多选题 (4 分) A. 确定导致顾客满意的关键绩效因素 B. 评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标
5、客户满意度调查的方法包括（） 多选题 (4 分) A. 设立投诉与建议系统 B. 顾客满意度量表调查 C. 佯装购物法 D. 失去顾客分析


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