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本题添加时间：2023/5/7 18:31:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
在公务交往中接听来电时，以下列哪些语言作为开场白不符合礼仪的要求
A )
您好！，**（公司名）**（部门名）**（姓名），请讲
B )
您好！**公司**部，请讲
C )
喂，你找谁啊
D )
喂，你是谁，有什么事
E )
您好！**（姓名），请讲

答案是:答案:C )
喂，你找谁啊
答案:D )
喂，你是谁，有什么事

出自 上海开放大学公共关系学3  上海开放大学系统

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1、下列征询型公共关系活动方式中，属于输出型的有 A ) 设立公众热线 B ) 开办咨询服务 C ) 建立信访制度和相应的机构 D ) 开设监督电话处理顾客举报和投诉 E ) 进行消费者教育
2、从公共关系活动方式来看，公共关系活动包括 A ) 宣传型公共关系和服务型公共关系 B ) 交际型公共关系和社会型公共关系 C ) 征询型公共关系和矫正型公共关系 D ) 专职公关活动和全员公关活动 E ) 专项公共关系活
3、在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求。 A ) 全面性 B ) 代表性 C ) 定量化 D ) 客观性
4、在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，这是开展调查研究必须遵循的（ ）的要求。 A ) 全面性 B ) 代表性 C ) 定量化 D ) 客观性
5、公共关系运作过程的首要环节是 A ) 公共关系调查 B ) 公共关系实施 C ) 公共关系评估 D ) 公共关系计划


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