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本题添加时间：2023/5/7 18:30:00
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下列征询型公共关系活动方式中，属于输出型的有
A )
设立公众热线
B )
开办咨询服务
C )
建立信访制度和相应的机构
D )
开设监督电话处理顾客举报和投诉
E )
进行消费者教育

答案是:答案:A )
设立公众热线
答案:B )
开办咨询服务
答案:C )
建立信访制度和相应的机构
答案:D )
开设监督电话处理顾客举报和投诉
答案:E )
进行消费者教育

出自 上海开放大学公共关系学3  上海开放大学系统

上海开放大学

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1、从公共关系活动方式来看，公共关系活动包括 A ) 宣传型公共关系和服务型公共关系 B ) 交际型公共关系和社会型公共关系 C ) 征询型公共关系和矫正型公共关系 D ) 专职公关活动和全员公关活动 E ) 专项公共关系活
2、在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求。 A ) 全面性 B ) 代表性 C ) 定量化 D ) 客观性
3、在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，这是开展调查研究必须遵循的（ ）的要求。 A ) 全面性 B ) 代表性 C ) 定量化 D ) 客观性
4、公共关系运作过程的首要环节是 A ) 公共关系调查 B ) 公共关系实施 C ) 公共关系评估 D ) 公共关系计划
5、（）原则要求开展评估工作时所采用的定性和定量分析方法，必须符合客观实际，体现事物的内在联系。 A ) 规范性 B ) 相关性 C ) 综合性 D ) 客观性


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