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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
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在旅游团到达某某后,有一位某某游客与其失散多年的亲友取代了联系,并高兴的找到导游员,要求让其亲友随团活动,导游员应该如何解决这个问题?

答案是:答:(1)导游员应予以协助,尽量满足其要求; (2)先了解双方关系与亲友情况,再征得领队和旅游团其它成员同意; (3)然后到旅行社办理入团手续:出示有效证件,填写有关表格,缴纳费用。

出自 贺州学院现场导游  联大系统

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1、有一团队在居民区散步,游客想进入居民家中看一看,他们向导游员提出这一要求时。导游员应如何回答?
2、旅游团中有五个年轻人自费到一个地方小餐馆中品尝风味之后,找到导游员要求退还他们没有用的那顿午餐的费用,导游员应该如何解释?
3、有一个境外旅游团,因为团员之间出现了各种各样的矛盾,于是在用餐时向导游员提出分餐要求,使得原本安排很适宜的两席不得不分为三桌或四桌。作为一名全陪导游员,应该如何处理这样辣手的事情?
4、有一个境外旅游团被安排在花园餐厅用午餐,十一点半钟却突然向导游员提出要换西餐,导游员这时应该怎么办?
5、有一对夫妇被安排到362房间居住,第二天他们找导游员,提出要求换房,因为房间靠近电梯,噪音太大。导游员应该如何满足客人的这一合理要求?


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