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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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简述旅行社的客户关系管理目标。

答案是:通过提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户;通过对业务流程的全面管理降低企业的成本;通过对每个客户的数据整合，提炼对客户的总的看法，发现市场机会;通过向客户提供个性化的产品和服务，提高利润贡献度较高客户的忠诚度;通过对客户、产品、职能部门等多角度的分析，为管理者提供决策依据

出自 贺州学院民宿经营管理  联大系统

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1、在M3患者中，（ ）种患者的全反式维甲酸治疗效果好。 A.t(11,17)并存PLZF-RARα融合基因 B.t(11,17)并存NｕMA-RARα融合基因 C.t(15,17)并存PML-RARα融合基因 D.t(15,17)并存
2、STGT试验延长，用硫酸钡吸附血浆不能纠正，用正常血浆及正常血清均能纠正，提示（ ）。 A.因子Ⅷ缺乏 B.因子Ⅸ缺乏 C.因子Ⅺ缺乏 D.因子Ⅻ缺乏
3、旅行社具有哪些基本职能？
4、应用凝固法测定血浆凝血因子Ⅱ(Ⅱ:c )、Ⅴ(Ⅴ:c)、Ⅹ(Ⅹ:c)、Ⅶ(Ⅶ:c)的促凝活性, 需下列（ ）试验作为基础方法 。 A.凝血酶时间 B.血浆凝血酶原时间 C.血清凝血酶原时间 D.蝰蛇毒时间
5、血浆蝰蛇毒时间(RVVT)正常，血浆PT延长, 提示（ ）。 A.因子Ⅶ缺乏 B.因子Ⅹ缺乏 C.因子Ⅶ和Ⅹ缺乏 D.因子Ⅶ和Ⅴ缺乏


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