简述沟通的主要功能。试题答案_出自联大系统开封大学-保险-现代管理学

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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简述沟通的主要功能。
答案是:教师释疑：（1）控制：沟通可以通过多种方式来控制员工的行为，使之必须遵守组织中的权力等级和正式的指导方针。（2）激励：沟通通过对具体目标的阐释，实现目标过程中持续的反馈及对理想行为的强化等途径激励员工，使他们指导应该做什么，怎么做，以及达不到标准如何改进等。（3）情绪表达。对员工来说，组织工作群体也是主要的社交场所，员工通过群体间的沟通来表达自己的满足感和挫折感，因此，沟通为员工提供了一种宣泄情感的情绪表达机制，并满足了员工的社交需要。（4）信息收集：沟通为个体和群体提供了决策所必须的信息，使决策者能够依据沟通获得的信息评估并选择各种备选方案。出自开封大学-保险-现代管理学联大系统开封大学
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