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班主任处理偶发事件应注意哪些问题?

答案是:沉着冷静,机智果断;客观公正,以事实为依据化解矛盾;积极疏导,抓住教育学生的契机;掌握分寸,谨慎行事;即兴发挥,机敏幽默。

出自 信阳师范学院班主任工作  联大系统

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