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亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
打电话的注意事项?
A、
通话时间适宜
B、
通话内容简练
C、
表现文明而有教养
D、
通话态度热情友好
答案是:参考答案: A、B、C、D
出自
亳州职业技术学院销售语言与服务礼仪
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1、
实施服务礼仪的原则包括? A、 尊敬原则 B、 遵守原则 C、 自律原则 D、 适度原则
2、
0 着装的TOP原则包括? A、 时间原则 B、 地点原则 C、 场合原则 D、 季节原则
3、
服务礼仪的“三A法则”是? A、 接受 B、 重视 C、 赞美 D、 尊重
4、
仪态,泛指人们的身体所呈现出来的各种姿势,亦即指身体的具体造型,主要通过以下动态语言表现出来? A、 躺 B、 站 C、 坐 D、 行
5、
在正式场合,饮酒是有具体程式的,包括? A、 斟酒 B、 敬酒 C、 劝酒 D、 干杯
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