相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。 A) 电话投诉 B) 信函投诉 C) 当面投试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。 A) 电话投诉 B) 信函投诉 C) 当面投诉 D) 网络投诉
答案是:参考答案： C 出自上海开放大学客户管理上海开放大学系统山东师范大学
更多试题>>>> 1、（）是国家电网的生命线。 A.四个服务； B.彩虹工程； C.优质服务； D.精细管理。 2、客户满意是一种（）活动，是客户在使用产品或服务之后的一种感觉。 A) 行为 B) 感知 C) 心理 D) 社会 3、国家电网公司的核心业务是（）。 A.建设和运营电网； B.优质服务； C.建设电网； D.品牌建设。 4、“确定企业的服务质量水平，分析与竞争对手之间的差距”是客户满意度调查的（）之一。 A) 主要内容 B) 影响因素 C) 主要作用 D) 衡量指标 5、（）是企业立业、员工立身的道德基石。 A.责任； B.诚信； C.创新； D.奉献。