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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
关于旅游消费者的从众行为，说法错误的是（ ）。
A.智力低者比智力高者易从众
B.情绪稳定者易从众
C.自信心差者易从众
D.依赖笥强者易从众

答案是:参考答案：B

出自 河南工业职业技术学院旅游心理学  联大系统

河南工业职业技术学院

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1、对于性格傲慢自负的员工，旅游企业管理人员可采取（ ）的管理工作方法。 A.表扬为主，防微杜渐 B.经常提醒，警钟长鸣 C.避开锋芒，坚持疏导 D.看准问题，严肃批评
2、关于伯恩的人格结构理论，说法错误的是（ ）。 A.一个人可以长期受一种自我状态主导 B.健康的个体三种自我状态都发挥作用 C.儿童自我状态是一个人最初形成的自我状态 D.父母自我状态有时体现优越感、好为人师
3、在饭店里，服务人员见到客人时说“您好”，分别时说“再见”；称呼男士为“先生”，称呼女士为“小姐”。这说明服务语言具有（ ）。 A.时代感 B.灵活性 C.特殊性 D.职业特色
4、能具体提出人格特质总轮廓的心理学家，不包括（ ）。 A.孙本文 B.阿尔波特 C.斯金纳 D.卡特尔
5、对于性格开朗直率的员工，旅游企业管理人员可采取（ ）的管理工作方法 A.表扬为主，防微杜渐 B.经常提醒，警钟长鸣 C.避开锋芒，坚持疏导 D.看准问题，严肃批评


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