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河南工业职业技术学院旅游心理学
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
关于伯恩的人格结构理论,说法错误的是( )。
A.一个人可以长期受一种自我状态主导
B.健康的个体三种自我状态都发挥作用
C.儿童自我状态是一个人最初形成的自我状态
D.父母自我状态有时体现优越感、好为人师
答案是:参考答案:A
出自
河南工业职业技术学院旅游心理学
联大系统
河南工业职业技术学院
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1、
在饭店里,服务人员见到客人时说“您好”,分别时说“再见”;称呼男士为“先生”,称呼女士为“小姐”。这说明服务语言具有( )。 A.时代感 B.灵活性 C.特殊性 D.职业特色
2、
能具体提出人格特质总轮廓的心理学家,不包括( )。 A.孙本文 B.阿尔波特 C.斯金纳 D.卡特尔
3、
对于性格开朗直率的员工,旅游企业管理人员可采取( )的管理工作方法 A.表扬为主,防微杜渐 B.经常提醒,警钟长鸣 C.避开锋芒,坚持疏导 D.看准问题,严肃批评
4、
关于旅游者对旅游时间的知觉,错误的是( )。 A.旅途要快 B.游览要慢 C.一切活动要准时 D.一切活动都要快
5、
诱导的基本概念不包括( )。 A.一种能适应旅客需要的活动 B.在创造 “环境”的基础上提供活动 C.是发挥服务员个性的活动 D.是一种为了促使旅客多消费的活动
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