饭店客房用品管理以（）为主 A.客用物品 B.服务用品 C.清洁用品 D.办公用品试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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饭店客房用品管理以（）为主 A.客用物品 B.服务用品 C.清洁用品 D.办公用品
答案是:参考答案：A 出自河南工业职业技术学院客房服务与管理联大系统河南工业职业技术学院
更多试题>>>> 1、关于标准化服务与个性化服务的说法，正确的是（）。 A.标准化服务更有利于饭店的管理 B.个性化服务是标准化服务的基础 C.标准化服务应被个性化服务取代 D.个性化服务更能满足客人需求 2、房间的清扫，原则上在不打扰客人的前提下进行，所以，不能在下午()点以前打电话进房，催客人清理房间。 A.2 B.3 C.4 D.5 3、将拖鞋取出，放在床头柜前面() A.20-30公分处 B.15-20公分处 C.30-40公分处 D. 40-50公分处 4、公共卫生间一般要求每隔____小时小清理一次，每日夜间及下午___时客人活动低峰时，各安排一次彻底清洁。 A.一； 14—15 B. 二；15—16 C.一；14 ----15 D.一；15—16 5、客房服务质量的控制的关键环节中，不包括（）。 A.准备过程的质量控制 B.接待过程的质量控制 C.结束过程的质量控制 D.全方位的质量控制