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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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“卓越性质量”的衡量依据有( )(本题4.0分)

A、 体现顾客价值,追求顾客满意和忠诚
B、 降低资源成本,减少差错和缺陷
C、 降低和抵御风险
D、 以上都是

答案是:标准答案：D


出自 陕西中医药大学护理管理学(专升本)  青书学堂系统

甘肃中医药大学

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