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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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Which of the following statements is TRUE according to the passage?

选择一项：

a.
You needn.t say sorry to those angry customers.


b.
When the customers complain, you needn.t listen carefully.


c.
You should relax yourself and try to understand the angry customers.

答案是:正确答案是：You should relax yourself and try to understand the angry customers.

出自 国家开放大学管理英语2  国家开放大学系统

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1、9．产品缺陷责任赔偿请求权期间的起算点是（）。 选择一项： A. 当事人应当知道其权益受到侵害时 B. 产品交付给最初消费者时 C. 当事人知道其权益受到侵害时 D. 缺陷造成人身或财产损害
2、When you deal with an angry customer, you should not __________. 选择一项： a. be patient b. be amused c.
3、8．根据我国《产品质量法》的规定，产品瑕疵责任的责任主体是（）。 选择一项： A. 生产者、销售者或中介商 B. 生产者 C. 生产者或销售者 D. 销售者
4、“Use your ears more than your mouth” means __________. 选择一项： a. you should talk more than you listen b. you
5、7．下列产品中，可以不附加产品标识的是（）。 选择一项： A. 使用不当，容易造成产品本身损坏的产品 B. 裸装的食品 C. 限期使用的产品 D. 使用不当，可能危及人身、财产安全的产品


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