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国家开放大学--公共关系学
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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的( )。
选择一项:
A.
服务满意
B.
视听满意
C.
产品满意
D.
行为满意
答案是:正确答案是:视听满意
出自
国家开放大学--公共关系学
国家开放大学系统
1
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1、
企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( )。 选择一项: A. 产品满意 B. 服务满意 C. 行为满意 D. 理念满意
2、
在名牌战略中,利用企业某些已产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( ) 选择一项: A. 名人战略 B. 名人战略 C. 名品战略 D. 名家战略
3、
就吸收或接纳外国资本而言,大多数发达国家一般适用的原则是 A.国民待遇 B.最惠国待遇 C.透明度 D.市场准入
4、
企业或社团组织的公众一般是有限的。而对于政府来说,也有非公众的存在。 选择一项: 对 错
5、
政府公共关系成为政府协调内外关系的强有力的手段,其必要性和重要性应该引起各级政府的高度重视。 选择一项: 对 错
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