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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？

答案是:组织将公共关系纳入组织的管理体制，将大幅度地提升全体员工的素质。通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质。

（1）公众至上意识。树立公众至上意识是指，树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性；通过公共关系教育，使员工真正认识到公众就是市场，就是资源；要使员工准确理解组织的角色地位，明确组织对社会和公众的责任。

（2）交往合作意识。树立交往合作意识是指，树立交往合作的观念，提高社交能力。现代社会是一个开放的社会，任何组织都不能孤立于社会的大环境之外，进行闭门造车式的生产。公共关系带给我们一种现代化的交际观念，即组织与组织之间、个人与个人之间，都需要沟通信息、加强合作，才能实现自己的社会目标。通过公共关系知识及技能的培训，员工可以获得一种开放的心态，掌握各种交际的礼仪和技巧，善于进行各种沟通活动。

（3）个人形象意识。树立个人形象意识是指，树立注重个人形象的观念，提高自我调节能力。公共关系虽然是一种塑造组织形象的艺术，但通过持之以恒的公共关系教育，也可以使组织中的每一个人树立注重自身形象的意识。个人形象包括内外两个方面，从内部形象看，主要指个人的道德品行、学识修养、心理素质。组织通过进行公共关系相关职业道德教育，无疑会提高从业人员以及组织全体员工的道德水平，提高他们为组织发展努力工作的奉献精神以及在工作中对公众负责的敬业精神；公共关系知识的传播，将会提高组织成员的宣传能力和沟通能力。进行必要的公共关系技能培训，将会提高员工的心理调节能力，增加其对各种突发事件的应变技巧，使其可以更好地为公众服务。

（4）与时俱进意识。树立与时俱进意识是指，树立与时代共同进步的意识，提高创新能力。我们所处的时代是一个以知识经济为基础的新经济时代，在现代科技的推动下，社会生产力一日千里，发展迅猛。一个现代组织的员工，必须具备随时更新知识的能力，才不会被社会淘汰。所以，组织的工作人员要树立与时俱进的观念，随时注意观念的更新。与剧烈变动的时代及不断求新、求异的社会心理相适应，组织的工作人员在自己所从事的各种岗位上，应树立求实创新的意识，提高创造性工作的能力，从而使组织永远保持竞争的优势。

出自 国家开放大学--公共关系学  国家开放大学系统

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