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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理（）。
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务

答案是:参考答案：A 您的答案：A


出自 河南经贸职业学院-市场营销-现代企业文化与职业道德  联大系统

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1、举止得体的具体要求是（）。 A.态度严谨 B.表情严肃 C.行为适度 D.热情奔放
2、被誉为“一团火精神”的全国劳动模范是（）。 A.时传祥 B.张秉贵 C.徐虎 D.王进喜
3、关于港口陆域描述不正确的是 A、 供旅客集散、货物装卸、货物堆存和转载之用 B、 要求有适当的高程、岸线长度和纵深 C、 包括进港航道、港地、锚地、防波堤等 D、 包括码头，港口仓库，堆场，港区铁路道路，装卸和运输机械，其它辅助生活
4、语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。 A.文明礼貌 B.爱岗敬业 C.诚实守信 D.团结互助
5、某顾客在购买物品的过程中，吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员应采取的做法是（）。 A.以眼还眼，以牙还牙 B.忍辱负重，以礼相待 C.让保安人员将该顾客请出门外 D.维护尊严，决不委曲求全


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