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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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2009年7月1日，王某在某商场购买一台电热水器。7月15日，王某之妻在家中用淋浴器洗澡被电击身亡。王某要求商场承担责任。商场声称事先和厂家有约定，质量问题属于厂家负责的范围，拒不承担责任。根据以上案情，问答下列问题：
1、王某是否有权要求某商场承担责任？（6分）
2、王某可否直接要求厂家承担责任？（6分）
3、此案情形之下，责任者需要承担什么样的责任？（8分）

答案是:答：1、王某有权要求某商场承担责任。商场和厂家之间的约定不能对抗消费者的主张。因为根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。如果确属于生产者的责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。所以，此案中，王某可以首先要求商场作为销售者承担责任。
2、王某也可以直接要求厂家承担责任。因为根据消费者权益保护法规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
3、（1）此案情形，属于经营者提供商品或者服务，致人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。（2）死者近亲属因此遭受精神损害，要求赔偿精神损害抚慰金的，法院应予支持。（3）构成犯罪的，依法追究刑事责任。








出自 湖南大学-工商管理  江开系统

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