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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
现代客户理论中,客户包括( )。
A.外部客户,比如产品的终端消费群
B.内部客户,即工作流程的下一道工序
C.A和B都正确
D.A和B都不正确
答案是:参考答案:C
出自
信阳师范学院-服务营销
联大系统
信阳师范学院
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1、
下列( )属于产品数量动因作业。 A.原材料搬运作业 B.定单作业 C.机加工作业 D.包装作业
2、
商务沟通的目的是()。 A.建立良好的人际关系 B.提高工作的效率和准确性 C.赢得客户,让客户购买自己的商品和服务 D.以上都不正确
3、
( )成本在决策中属于无关成本。 A.边际成本 B.沉没成本 C.专属成本 D机会成本.
4、
如果原材料随着加工进度陆续投入,则原材料费用应按( )比例分配。 A.数量 B.定额工时 C.约当产量 D.定额费用
5、
对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在( )。 A.增加顾客的价值 B.增加服务机构的收益 C.增强服务的可感知性 D.节约服务机构的成本
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