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本题添加时间:2023/4/3 12:59:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
商务沟通的目的是()。
A.建立良好的人际关系
B.提高工作的效率和准确性
C.赢得客户,让客户购买自己的商品和服务
D.以上都不正确
答案是:参考答案:C
出自
信阳师范学院-服务营销
联大系统
信阳师范学院
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1、
( )成本在决策中属于无关成本。 A.边际成本 B.沉没成本 C.专属成本 D机会成本.
2、
如果原材料随着加工进度陆续投入,则原材料费用应按( )比例分配。 A.数量 B.定额工时 C.约当产量 D.定额费用
3、
对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在( )。 A.增加顾客的价值 B.增加服务机构的收益 C.增强服务的可感知性 D.节约服务机构的成本
4、
下列方法中,需要进行成本还原的是( )。 A.平行结转法 B.逐步结转法 C.综合结转法 D.分项结转法
5、
客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续,因此服务人员要( )。 A.不理会客户的无礼要求 B.调整好自己的心态并努力安抚客户 C.对客户有求必应 D.以上都不正确
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