When a customer shouts rudely at you, you should__________. 试题答案_出自国家开放大学系统管理英语2

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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When a customer shouts rudely at you, you should__________. 选择一项： a. argue back and protect yourself b. keep calm and listen carefully to the customer c. keep quiet and leave the customer alone
答案是:正确答案是：keep calm and listen carefully to the customer 出自管理英语2 国家开放大学系统河南师范大学
更多试题>>>> 1、Angry customers tend to aim their dissatisfaction and complaints at__________. 选择一项： a. those nearby b. staff membe 2、9.下列关于Windows快捷方式的叙述中，错误的是（ C ）。 A任何文件夹都可以创建快捷方式图标 B删除某文档的快捷方式后，该文档并没有被删除 C只能在桌面上创建快捷方式图标 D一个文档可以创建多个快捷 3、8.在Windows环境下，“任务栏”内无法实现的操作时（ D ）。 A排列切换窗口 B设置系统日期的时间 C打开任务管理器 D排列桌面图标 4、Front-line staff have nothing to do with improving customer service. 选择一项：对错 5、Questionnaires are useful in getting feedback from customers. 选择一项：对错

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