[多选题,10分] 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（） A.冲试题答案

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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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[多选题,10分] 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（） A.冲浪者 B.简单者 C.交易者 D.娱乐者
答案是:参考答案：AB 出自玉林师范学院-客户关系管理联大系统玉林师范学院
更多试题>>>> 1、[多选题,10分] 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（） A.简单者 B.冲浪者 C.交易者 D.娱乐者 2、( )资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色 A.收益 B.关系 C.价值 D.品牌 3、( )资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的 A.收益 B.关系 C.价值 D.品牌 4、( )资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动 A.收益 B.价值 C.关系 D.品牌 5、在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（） A.非蓄意摒弃的客户 B.蓄意摒弃的客户 C.低价寻求型客户 D.条件丧失型流失客户