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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
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过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选择一项：
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、无法衡量

答案是:正确答案是：B、小于1

出自 广东开放大学-资源与运营管理  广东开放大学系统

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1、为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（ ）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正 选择一项： A、②①④③ B、②③
2、在距离丈量中衡量精度的方法是用（ ）。(本题2.0分) A、 往返较差； B、 相对误差； C、 闭合差
3、“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ） 选择一项： 对 错
4、“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。 选择一项： A、控制过程 B、规划和提供资源 C、提高质量 D、监督与检测
5、用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复


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