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本题添加时间：2023/4/3 12:59:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
下面那一点不是处理顾客异议的原则？ （分数：3 分）
A. 尊重顾客异议
B. 永不争辩
C. 公平对待顾客
D. 不欺骗顾客

答案是:标准答案是：CD。

出自 河南财经政法大学-工商企业管理-推销学  联大系统

河南财经政法大学

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1、“要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有 （分数：3 分） A. 善待异议 B. 力戒争吵 C. 分清主次 D. 能拖则拖
2、影响顾客购买的因素主要有 （分数：3 分） A. 顾客的知识 B. 顾客的购买能力 C. 顾客的决策能力 D. 顾客的需求和购买欲望
3、当顾客对价格便宜的商品质量不放心时，营业员需重点介绍该商品的 （分数：3 分） A. 质量 B. 价格 C. 式样 D. 效用
4、一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为 （分数：2 分）
5、一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢？”这是 （分数：2 分） A. 请求成交法 B. 假定成交法 C. 选择成交法 D. 总结利益成交法


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