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本题添加时间:2024/7/6 16:30:00
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购买服务的决策理论与模型包括()。
A.风险承担论
B.心理控制论
C.多重属性论
D.行为控制论
答案是:ABC
出自
国家开放大学服务营销
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
服务质量包括()。
A.人员素质
B.技术质量
C.功能质量
D.有形环境质量
2、
企业进行市场细分的作用有哪些?()
A.发掘市场机会
B.确定目标市场
C.优化资源配置
D.避免盲目投资
E.发挥优势
3、
服务市场细分的步骤是()
A.界定异质市场
B.识别可选择的细分依据
C.选择最佳划分依据
D.识别选择目标市场
E.开发目标市场
4、
在评估细分市场的()、()、()以后,服务组织才选择进入的目标市场。
A.市场规模
B.发展潜力
C.盈利能力
D.购买力
E.顾客消费习惯
5、
定位对营销策略发挥着关键的作用,因为它把()、()、()三者有效结合在一起。
A.市场分析
B.竞争分析
C.消费者分析
D.公司内部分析
E.公司外部分析
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