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本题添加时间:2024/7/6 16:29:00
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决定服务传递的地点和时间()。
A.在多功能场所中选址
B.地址选择
C.批发商
D.微型商店
E.中间商
答案是:ABD
出自
国家开放大学服务营销
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
服务电子渠道的利益有()。
A.标准化服务供给的一致性
B.低成本和广泛分销
C.顾客的便利性
D.快速的顾客反馈
E.顾客选择和定制化的能力
2、
服务电子渠道的挑战有()。
A.价格竞争
B.顾客定制化的能力
C.对于安全的担心
D.不断扩大的竞争
E.微型商店
3、
中间商的主要问题有()。
A.目标和实施方面的渠道冲突
B.对各商店质量和一致性控制困难
C.授权和控制的关系
D.渠道不明确
E.对于安全的担心
4、
通过中间商有效供给服务的三种战略是()。
A.竞争战略
B.控制战略
C.统一战略
D.授权战略
E.合伙战略
5、
营销沟通组合的作用()。
A.快速的顾客反馈
B.区分并定位服务
C."展示服务人员和
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