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本题添加时间:2024/7/6 16:26:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
代理人是中间商,帮卖方和买方建立联系,并帮助谈判。
A.正确
B.错误
答案是:B
出自
国家开放大学服务营销
国家开放大学系统
国家开放大学
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1、
代理人和经纪人不取得服务的所有权,但是有传递服务的权利。
A.正确
B.错误
2、
在服务提供商是新手或者缺乏足够力量使用控制战略来控制渠道时,必须克服所有困难使用控制战略。
A.正确
B.错误
3、
营销沟通帮助顾客了解企业,认知产品及其价值的主张,形成品牌联想。
A.正确
B.错误
4、
虽然许多服务非常复杂,并且是多维度的,非常新颖,但是通过服务人员的讲解顾客都能完全了解。
A.正确
B.错误
5、
服务传递与服务承诺产生这种差距的根本原因之一是企业缺乏满足服务承诺的信息与整合。
A.正确
B.错误
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