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本题添加时间:2024/6/30 17:32:00
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( )认为:组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者及社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地提供目标市场所期待的满足。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会营销观念

答案是:D

出自 国家开放大学国际企业管理  国家开放大学系统

山东理工大学

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1、下列属于市场促销性数据的是( )
A.客户类型
B.礼品发放形式
C.公司名称
D.行为爱好

2、客户价值的衡量标准是( )
A.客户利润
B.客户成本
C.客户终生价值
D.客户让渡价值

3、( )第一个提出了CRM。
A."Gartner Group NCR

4、IBM
A.波士顿 Hurwitz Group

5、一般认为,最早在美国20世纪80年代初兴起的( )是CRM产生的萌芽。
A.客户服务
B.接触管理
C.营销管理
D.客户联盟



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