客户价值的衡量标准是（） <br />A.客户利润 B.客户成本 C.客户终生价值 D.客户让渡价值试题答案

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本题添加时间：2024/6/30 17:32:00
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客户价值的衡量标准是（） A.客户利润 B.客户成本 C.客户终生价值 D.客户让渡价值
答案是:C 出自国家开放大学国际企业管理国家开放大学系统山东理工大学
更多试题>>>> 1、（）第一个提出了CRM。 A."Gartner Group NCR 2、IBM A.波士顿 Hurwitz Group 3、一般认为，最早在美国20世纪80年代初兴起的（）是CRM产生的萌芽。 A.客户服务 B.接触管理 C.营销管理 D.客户联盟 4、对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（） A.年龄和性别 B.身高和体重 C.商业价值和需求 D.收入和居住位置 5、第四代呼叫中心的主要特点是（） A.集成了CTI； B.集成了ACD； C.集成了IVR； D.集成了Internet