王老师:19139051760(微信同号) 13333709510
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本题添加时间:2024/6/30 17:32:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
对于企业而言,不同客户之间的差异主要在于( )
A.年龄和性别
B.身高和体重
C.商业价值和需求
D.收入和居住位置
答案是:C
出自
国家开放大学国际企业管理
国家开放大学系统
山东理工大学
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1、
第四代呼叫中心的主要特点是( )
A.集成了CTI;
B.集成了ACD;
C.集成了IVR;
D.集成了Internet
2、
下列选项中, ( )是对数据仓库概念的正确描述。
A.数据仓库是与时间无关、不可修改的数据集合
B."数据仓库是面向过程的、集成的
3、
数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、与时间相关的数据集合
4、
下列选项中不是数据仓库的特征的是( )
A.面向主题
B.随时间变化
C.不可改变
D.集成
5、
以下说法正确的是( )
A.争取新客户的成本低
B.保留老客户的成本低
C."争取新客户的成本与保留老客户的
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