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本题添加时间：2024/4/16 11:16:00
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发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是____。
·反馈
·编码
·解码
·媒介

答案是:单选题
·解码

出自 佳木斯大学语言治疗学  青书学堂系统

佳木斯大学

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1、下列说法中不正确的是____。
·管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
·组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
·孤立的与外界没有任何
2、下列对视图演示的优点表述不正确的是____。
·解除文章的呆板、单调
·提供及时、充分的信息
·使区别弱化,不显着
·强化了口头信息
3、“社会距离”的近状态适用于____。
·普通朋友或他们的邂逅相遇
·社会和商务交往的场合
·非正式的聚会
·非个人事务和一般性谈话的场合
4、在处理难接听的顾客电话时,不妥当的行为是____。
·主动帮忙,而不是等着对方提要求
·在电话结束时概括一下你提出的且对方同意的办法
·鼓励打电话人讲出全部报怨
·向顾客解释责任是由他人造成的,以求同情
5、面谈的组织控制程度常被描述为____。
·非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
·非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
·结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
·结构化的


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