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本题添加时间：2024/4/16 11:16:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
“社会距离”的近状态适用于____。
·普通朋友或他们的邂逅相遇
·社会和商务交往的场合
·非正式的聚会
·非个人事务和一般性谈话的场合

答案是:单选题
·非个人事务和一般性谈话的场合

出自 佳木斯大学语言治疗学  青书学堂系统

佳木斯大学

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1、在处理难接听的顾客电话时,不妥当的行为是____。
·主动帮忙,而不是等着对方提要求
·在电话结束时概括一下你提出的且对方同意的办法
·鼓励打电话人讲出全部报怨
·向顾客解释责任是由他人造成的,以求同情
2、面谈的组织控制程度常被描述为____。
·非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的
·非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的
·结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的
·结构化的
3、在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是____。
·电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
·在顾客生气时,试图解释原因
·总是主动帮忙,不要等着对方提要求
·总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话
4、在非正式组织的沟通中,可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是____。
·饶舌型沟通
·单串型沟通
·集合型沟通
·随机型沟通
5、在身体语言中,最能表达人们思想感情和倾向的莫过于____。
·面部表情
·语气
·沉默或停顿
·说话声音


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