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本题添加时间:2024/4/14 10:46:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
在组织沟通中,当正式沟通渠道发生障碍时,非正式沟通就会蔓延
答案是:对
出自
商务沟通实务
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1、
在信息传递过程中,缩短信息传递路程有利于减少信息扭曲。
2、
书面与口头的正式沟通不仅在形式上不同,但在反馈时间上相同。
3、
反馈分为内部反馈和外部反馈,下面的哪些情况是属于内部反馈:( )。 A、停止谈论某事并转而谈论另一件事 B、对自己刚谈过的话加以修正或解释 C、对方要求你进一步澄清事实 D、认为接收者心里很清楚,何必多言
4、
与书面沟通向比较,口头沟通的优点是:( )。 A、立即反馈 B、非语言暗示 C、温馨的感觉 D、强有力的影响 E、多方参与
5、
在商务活动中,对一名新的业务员来说,在第一次拜访客户时难免有些紧张,如果你是他的客户,从下面的身体语言中,( )看出他的紧张感。 A、清嗓子 B、抽烟 C、用手捂住自己的嘴 D、摆弄硬币或者钥匙 E、拉耳朵
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