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本题添加时间：2024/4/14 10:23:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
在商务活动中，能够引起商务人士发生沟通歧义的因素有：（　）。

A、沟通歧义

B、个人判断标准

C、语言表达与倾听能力匮乏

D、情绪干扰

E、物质干扰。

答案是:ABCDE

出自 商务沟通实务  学起plus弘成系统

江苏电子信息职业学院

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1、商务活动中经常引起沟通歧义，而发生误解，从接收者的角度来看，由于自身因素引起的误解多发生在（　）阶段。 A、解码 B、编译 C、传递 D、反馈
2、看法指的是个人对某人或是某事的推断，它是沟通中的一个重要因素，影响看法的因素很多，下面的哪一个不会影响自己的看法：（　）。 A、态度 B、经验 C、风俗 D、不完整信息
3、与客户谈判时，有很多业务人员不知道眼睛该看那里，正确的态度应该是：（　）。 A、低头看自己的手 B、用余光看对方的脸部 C、始终盯着合同书 D、视线的焦点集中于对方的双眼
4、从系统论的角度上来看，商务沟通是沟通理论体系中的一个分支。为了更好的理解商务沟通理论，我们可以把沟通分为两种类型： A、内部沟通和外部沟通 B、语言沟通和非语言沟通　 C、上行沟通、下行沟通、平行沟通 D、正式沟通和
5、当语言信息和非语言信息互相矛盾的时候，理解信息的真正含义就非常困难，在这些情况下，信息接收者更相信（　）。 A、非语言信息 B、语言信息 C、你自己的观念 D、书面信息


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