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本题添加时间：2024/4/14 10:22:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
从系统论的角度上来看，商务沟通是沟通理论体系中的一个分支。为了更好的理解商务沟通理论，我们可以把沟通分为两种类型：

A、内部沟通和外部沟通

B、语言沟通和非语言沟通　

C、上行沟通、下行沟通、平行沟通

D、正式沟通和非正式沟通

答案是:B

出自 商务沟通实务  学起plus弘成系统

江苏电子信息职业学院

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1、当语言信息和非语言信息互相矛盾的时候，理解信息的真正含义就非常困难，在这些情况下，信息接收者更相信（　）。 A、非语言信息 B、语言信息 C、你自己的观念 D、书面信息
2、一位主管将要举办一个午餐讨论会的安排，亲自告知同一办公室的三名员工。而如果将同一信息传达给四个部门的300员工，就需要采用（　）方式是比较恰当的。 A、电子邮件 B、电话 C、会议 D、书信
3、使管理层能够听到下级的看法，这对管理层来说是非常有益的；可以籍此检查其决策的正确性及合理性，以便日后能够提高下行沟通的质量。 A、下行沟通 B、上行沟通 C、外部沟通 D、平行沟通
4、效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（　）。 A、我想你是知道的 B、你现在明白了吗？ C、请不要总打断我的话 D、在
5、管理学家彼得・德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融 洽，不过他们没有认识到与人相处融洽的同时，要多听别人是怎么说的”。从这句话中我们可以明白成功的沟通还在于（　）。 A、出色的口才


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