王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 国家开放大学系统 > 国家开放大学> 国家开放大学资源与运营管理1
 

输入试题：
本题添加时间：2024/4/7 10:53:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括（ ）
单选题 (5 分) 5分
A.
让产品变得值得信赖

B.
持续改进

C.
依据标准控制质量

D.
确定如何测量每一项标准

答案是:A

出自 国家开放大学资源与运营管理1  国家开放大学系统

国家开放大学

更多试题>>>>
1、不属于关心客户“五不要”原则。 单选题 (5 分) 5分 A. 不要忽视内部客户 B. 不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 C. 不要接近客户 D. 不要忘记记录客户的表扬和投诉
2、确认客户需求通常不会采用（ ）的方式。 单选题 (5 分) 5分 A. 问卷调查 B. 普遍调查 C. 企业内部讨论 D. 面对面交谈
3、属于反对全面质量管理（TQM）的说法。 单选题 (5 分) 5分 A. 质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况 B. 要想实施，花费的时间过长 C. 层层质量把关，遍及整个组织 D. 持续改进，使员工保
4、老牌国企原来的采购周期很长，仅下订单就需要5个工作日，财务结算时间就更长了。现在情况不一样了，资源计划信息系统的使用彻底改变了这种采购、结算拖沓的现象。利用资源计划信息系统，确定客户的订单需求只需要半小时，结算时间更是突飞猛进，整个采购流程
5、不属于全面生产设备管理系统（TPM）的活动。 单选题 (5 分) 5分 A. 个别改进 B. 事务改进 C. 财务保全 D. 环境保全


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单