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本题添加时间：2024/3/11 14:33:00
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GB、/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括( )。
·竞争对手
·顾客
·员工
·合作伙伴
· 供方、社会、股东等

答案是:多选题
·顾客
·员工
·合作伙伴
· 供方、社会、股东等

出自 佳木斯大学语言治疗学  青书学堂系统

佳木斯大学

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1、根据GB、/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有( )。
·它关注组织的持续发展和成功
·它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
·它关注为相关方创造价值
2、ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )。
·质量战略
·质量保证
·质量策划
·质量控制
· 质量改进
3、企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。
·凝聚
·约束
·启蒙
·辐射
· 服务
4、现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同,我们将现代质量管理划分为三个发展阶段,它们是( )。
·质量检验阶段
·统计质量控制阶段
·管理体系阶段
·全面质量管理阶段
·
5、护士长在护理管理实际工作中扮演联络者的角色(


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