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本题添加时间：2024/1/8 12:36:00
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在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见， 并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意 见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（ ）。
多选题 (5 分) 5分
A.
亲和图

B.
网络图

C.
头脑风暴法

D.
因果图

答案是:AC

出自 国家开放大学企业现场质量管理  国家开放大学系统

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1、在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（ ）。 单选题 (5 分) 5分 A. 电冰箱的不合格品率 B. 不合格品数 C. 平方米玻璃的气泡个数 D. 涂层的厚度
2、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
3、“师徒制”、“导师制”都是现场指导的有效机制，其核心的技巧在于清楚地理解现场OJT的培训职责，科学运用OJT的四个阶段与七个步骤。 判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错
4、PDCA 循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。 判断题 (5 分) 5分 A. 错 B. 对
5、在 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目， 其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是领导类目，另外两个类目是战略、顾客和市场。 判断题 (5 分) 5分 A. 对 B. 错


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