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本题添加时间：2023/12/24 15:18:00
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()是为了达到成本控制的目标,以便落实责任,明确相关单位的经营业绩而发生的成本。

A.业务成本

B.责任成本

C.质量成本

D.可控成本

答案是:B.责任成本

出自 国家开放大学EXCEL在财务中的应用  国家开放大学系统

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1、展示商品的禁止动作有哪些（）
A.以上选项全部
B.由于买的商品金额小，表现出厌恶的态度
C.用一只手拿着商品让顾客看
D.无计划地把商品一个个拿出，堆起来给顾客看
E.慢条斯理地拿出商品
F.拿出商品后
2、顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（）
A.以上选项全部
B.向顾客介绍有关销售品的情况
C.帮助顾客迅速认识销售品及其特性
D.传递销售信息
3、在门店销售中，销售人员运用直接提示法时应注意下列哪些方面（）
A.以上选项全部
B.提示内容要易于被顾客理解
C.提示要抓重点
D.提示的内容应尊重顾客的个性
4、销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种（）
A.以上选项全部
B.解围语言
C.弹性语言
D.转折语言
5、处理顾客异议的技巧有哪些（）
A.以上选项全部
B.换位看待顾客异议
C.分析顾客异议
D.为顾客异议提供方便


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