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本题添加时间:2023/11/20 19:47:00
圆梦客服:王老师 19139051760(微信同号) 19139051760(微信同号)
企业的大客户数量在( )个以上时,适宜建立大客户服务中心。
A.14
B.16
C.18
D.20
答案是:D
出自
河南师范大学服务管理
联大系统
河南师范大学
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1、
企业解决前后台脱节现象常推行( )政策。 A.流水管理 B.科学管理 C.首问责任制 D.人员激励
2、
客户价值评估是评估客户的( ) A.终生价值 B.客户资产 C.客户单笔消费额 D.客户素质
3、
客户服务分级从深度方面理解,是指( ) A.获取客户 B.保有客户 C.提升客户盈利能力 D.尊重客户
4、
客户信息收集的最后一个步骤是( ) A.明确调查的问题 B.确定调查对象 C.实施调查 D.提出调查报告
5、
下面( )不属于客户信用的内容。 A.客户实力 B.客户授信 C.账户管理 D.商账管理
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