王老师：19139051760(微信同号)  13333709510
联大   青书学堂   文才   和学   现代兴业   安徽教育在线   超星   弘成   广东开放大学   国家开放大学   上海开放大学   含弘慕课 

教育服务
成人高校
成考录取分数线
我要提升学历
提升学历的理由：
升职加薪、积分落户、考研、公务员考试、子女入学、出国留学


成人高考报名入口

当前位置： 首页 > 国家开放大学系统 > 国家开放大学> 国家开放大学资源与运营管理1
 

输入试题：
本题添加时间：2023/10/27 15:20:00
圆梦客服：王老师  19139051760(微信同号)  19139051760(微信同号)
兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道没有实施全面质量管理，自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和职能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们
资源于运营管理2-删减8不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功地实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。71.兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（）。A.品质优良的标准、客户需求和供应商的原料B.品质优良的标准、产品特性和供应商的原料C.品质优良的标准、产品特性和客户需求D.供应商的原料、产品特性和客户需求72.质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（）。A.好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题B.质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事C.品牌的产品必然有质量保证D.只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求73.全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO 9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（）。A.领导作用B.互利的供应链关系C.持续改进D.降低成本、提高利润74.工厂电子零件制造部门发现因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重，由此可见，要想成功实现质量管理，需坚持（）原则。A.以客户为中心B.互利的供应链关系C.管理的系统方法D.持续改进75.兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，参与质量管理。体现了质量管理的（）原则。A.全面参与B.间接调整C.降低成本D.管理的过程方法

答案是:CBDBA

出自 国家开放大学资源与运营管理1  国家开放大学系统

国家开放大学

更多试题>>>>
1、某某国际的母公司及控股股东是于2005年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2011年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。 资源于运营管理2-删减7华能国际财务报表分析（华能国际2011-2013年年
2、C公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数
3、创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。A.组织是否系统地搜寻开发新产品的机会B.组织的产品开发系统是否能够随时运行C.组织是否有对产品创新计划进行选择的系统D.组织是否让所有的利益相关者参与
4、创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义
5、柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。A.获得上级领导的支持B.获得供应商的理解和支持C.拒绝展示变革的理由和利益D.让员工参与到变革的计划过程当中


提升学历-成人高考报名入口 提升学历-成人高考院校名单